УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ И ПРАВИЛА ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ.
ЗАЯВКА НА БРОНИРОВАНИЕ
Заявка на бронирование должна содержать следующие сведения:
v фамилия и инициалы Гостя
v дата заезда и выезда
v время заселения и выселения
v категория и количество номеров
v страна, гражданином которой является Гость
v контактный телефон, контактное лицо
v гарантия и вид оплаты
v особые условия размещения.
Юридические лица, указывают реквизиты (полное наименование, юридический и фактический адреса, банковские реквизиты).
Заявку на бронирование можно отправить в гостиницу на электронный адрес, или непосредственно предоставить в отдел размещения и бронирования гостиницы.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Расчетная валюта – украинская гривна.
Форма оплаты - наличный и безналичный расчёт, терминал.
Оплата за проживание может быть осуществлена любым способом, который предпочтительнее для нашего Гостя.
Для индивидуальных Гостей предусмотрены следующие варианты оплаты:
v наличными при поселении;
v картами Visa/MasterCard при бронировании на сайте;
v внесение денег на расчетный счет;
Для юридических лиц предусмотрены следующие варианты оплаты:
внесение денег на расчетный счет плательщика НДС. Для получения полного пакета документов необходимо предоставить следующее:
v копию свидетельства о государственной регистрации;
v копию свидетельства плательщика НДС (если есть)
v внесение денег на расчетный счет плательщика единого налога с предоставлением полного пакета документов.
ПРАВИЛА ЗАЕЗДА ГОСТЕЙ И РАСЧЕТНЫЙ ЧАС
Для размещения в гостинице Вам необходимо предоставить администратору гостиницы документ, удостоверяющий Вашу личность:
v паспорт или водительское удостоверение /для граждан Украины/
v паспорт и виза на право пребывания в Украине /для иностранных граждан/
v свидетельство о рождении /для несовершеннолетних лиц, не достигших 16 лет/
Время заезда: после 14:00
Время выезда: до 12:00
v Продление номера после первых суток проживания возможно минимум на 0,5 суток.
При продлении проживания с 14.00 до 18:00 часов текущих суток – взимается оплата в размере 50% стоимости номера в сутки.
При необходимости продления проживания в Гостинице, Гость может обратиться к администратору Отеля за 2 часа до расчетного часа. При наличии свободных мест в Гостинице срок проживания может быть продлен.
v Дополнительные услуги предоставляются Гостям за отдельную плату. Информация о перечне и стоимости Дополнительных услуг предоставляется администратором Отеля.
Бесплатное размещение детей до 10 лет в комнате с родителями без предоставления дополнительного места.
Проживание домашних животных в гостинице не допускается.
АННУЛЯЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ
v Бронирование номера может быть аннулировано не позднее, чем за 24 часа до даты заезда.
v Сроки проживания (заезд и выезд) могут быть изменены не позднее, чем за 24 часа до расчетного времени даты заезда, указанной в предварительной заявке на бронирование.
v В случае, если бронирование аннулировано позднее, чем за 24 часа до расчетного времени даты заезда Гостя, в случае неприбытия Гостя, в случае выезда Гостя ранее даты, указанной в предварительном бронировании, гостиница выставляет штрафные санкции в размере стоимости номера за одни сутки.