Для поселення в готелі необхідно надати адміністратору документ, що посвідчує особу:
- Паспорт або водійське посвідчення — для громадян України
- Паспорт та віза на право перебування в Україні — для іноземних громадян
- Свідоцтво про народження — для неповнолітніх осіб, які не досягли 16 років
Під час заїзду адміністратор видає гостю електронний ключ для входу до готелю та ключ від номера.
У день виїзду гість зобов’язаний повернути ключі адміністратору або залишити їх на посту охорони на першому поверсі.
Ануляція бронювання
Бронювання можна анулювати без штрафу не пізніше ніж за 24 години до дати заїзду.
Зміна термінів проживання (дати заїзду або виїзду) також можлива не пізніше ніж за 24 години до розрахункового часу прибуття чи вибуття, зазначеного у заявці на бронювання.
У разі:
- ануляції бронювання менше ніж за 24 години до заїзду,
- неприбуття гостя,
- або дострокового виїзду,
готель залишає за собою право стягнути штраф у розмірі вартості однієї доби проживання.
